Técnicas de Negociação e Vendas

Este curso destina-se a quem deseja adquirir conhecimentos de Excel 

Nível desta UFCD :  4

Habilitações escolares :

Iguais ou superiores ao 9º ano de escolaridade para formações modulares de nível 4;

Subsídio de alimentação : 6€/dia

Ativos empregados ou desempregados
Idade: igual ou superior a 18 anos e inferior a 66 anos
Habilitações literárias: iguais ou superiores ao 9º ano
Nota: Em alguns cursos é possível a escolaridade mínima de 6.º ano

Neste curso não é possível a integração de pessoas residentes no Centro, Algarve, Lisboa e Vale do Tejo e Ilhas.

Computador com microfone, câmara e acesso à Internet

• O processo comunicacional na venda
  • Bases da comunicação
  • Qualidades e aptidões básicas do vendedor
  • A linguagem
  • Técnicas de expressão
  • Retórica e Persuasão
  • Escuta ativa
• Técnicas de negociação
  • Argumentação
  • Tratamento das objeções
  • As perguntas
  • Alternativa positiva
  • Apresentação do preço
• Técnicas de venda
  • Identificação das motivações e necessidades
  • Análise e avaliação das soluções possíveis
  • A demonstração da solução
  • A concretização