Marketing Digital

Esta formação destina-se a quem deseja aprofundar os seus conhecimentos sobre o impacto da internet nos canais de distribuição e nas estratégias de marketing digital.

Subsídio de alimentação : 6€/dia

Ativos empregados ou desempregados
Idade: igual ou superior a 18 anos e inferior a 66 anos
Habilitações literárias: iguais ou superiores ao 9º ano
Nota: Em alguns cursos é possível a escolaridade mínima de 6.º ano

Neste curso não é possível a integração de pessoas residentes no Centro, Algarve, Lisboa e Vale do Tejo e Ilhas.

Computador com microfone, câmara e acesso à Internet

Internet e os canais de distribuição

• One to one - O2O
• Business to administration - B2A

Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais

• O papel do website no marketing digital
• Desenvolvimento e manutenção de páginas web
• Arquitetura de informação
• Usabilidade
• Planeamento de um Web Site
• E-commerce

Tecnologias de informação e a relação com o cliente

• A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
• O novo consumidor digital
• Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente

E-consumidor

• Características
• Tendências de consumo
• Hábitos de consumo nas plataformas digitais
• Processos de decisão de compra
• Satisfação dos e-consumidores

E-marketing

• Conceito e evolução
• Fundamentos do e-marketing
• Vantagens da interne t para os consumidores
• Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
• Customer relationship management (CRM)

E-commerce

• Conceito
• Motivações para a adesão ao e-commerce
• Fatores de sucesso