: Diagnóstico de Necessidades de Formação

A ENA – Escola de Negócios e Administração, acreditada pelo IQF como entidade formadora, organiza acções de formação dirigidas essencialmente a profissionais que visem uma actualização ou especialização dos seus conhecimentos.

Como tal adoptou como filosofia de ensino a aprendizagem interactiva entre formadores e formandos (Business School). Dispomos de formadores com elevado nível pedagógico e com larga experiência, bem como de capacidades logísticas para criar condições ao processo de desenvolvimento de novas competências.

Com base nesta filosofia é com imenso prazer que nos propomos efectuar um Levantamento das Necessidades de Formação Profissional das empresas da Área Metropolitana do Porto. Para nós, é fundamental conhecer a sua opinião sobre este assunto, uma vez que pretendemos ajustar o nosso Plano de Formação às necessidades do mercado.

Neste sentido, agradecemos que responda ao seguinte questionário (as indicações dadas não significam qualquer compromisso para com a ENA):

Caracterização da Empresa
1. Área de Actividade:	Agricultura, produção animal, caça e silvicultura Pesca Indústrias extractivas Indústrias transformadoras Prod. Distrib. de electricidade, gás e água Construção Comércio grosso e retalho, rep. veículos autom., motoc. e bens de uso pessoal e doméstico Alojamento e restauração Transportes, armazenamento e comunicações Actividades financeiras Actividades imobiliárias, alugueres e serviços prestados às empresas Adm. Pública, defesa e seg. social obrigatória Educação Saúde e acção social Outras actividades, serviços colectivos, sociais e pessoais Organizações internacionais e instr. extra-territoriais
2. Número de trabalhadores:		<10 10-49 50-249 >250
3. Localização (Concelho):
4. Qual a função que desempenha ?

 

Condição em que preenche o inquérito
5. Em que condição preenche o presente inquérito ?
Em nome individual (*) Como responsável pela coordenação de um conjunto de colaboradores
(*) Se seleccionou esta opção responda à questão 6 e, de seguida, passe por favor para as questões numeradas de 11 a 14 e termina o questionário.
6. Quais as suas habilitações académicas ?
< 9º ano 9º ano concluído 11º/12º ano concluído Ensino Superior concluído
7. Assinale, por favor, o número de colaboradores existente na entidade por área funcional, as suas habilitações e o número dos que necessitam frequentar acções de formação:

			Os quais possuem as seguintes habilitações (Nº trabalhadores por categoria) => Nº de colaboradores que necessitam de formação, por categoria de hab. académicas
Nº Total de trabalhadores por área			<9º   9º com. 11/12 com. E. Sup. Com. <9º 9º com. 11/12 com. E. Sup. Com.
7.1. Gestores, administradores e dirigentes		=
7.2. Pessoal técnico qualificado e da produção		=
7.3. Pessoal da área administ. e financeira		=
7.4. Pessoal da área comercial e serviços		=
7.5. Pessoal da área do atendimento e recepção		=
7.6. Operários, artífices e outro pessoal		=

 

Necessidades de Formação
8. No próximo ano, os trabalhadores da empresa terão necessidade de receber muita, pouca ou nenhuma formação ?
Muita Alguma Nenhuma
9. No próximo ano, a empresa tem em perspectiva a participação dos seus colaboradores em cursos de formação ?
Sim Não (Se Não, passe para a questão 15)
10. A formação profissional será ministrada pela própria empresa ou por outras entidades de formação ?
Interna (própria empresa) Externa (outras entidades) Ambas
(Se INTERNA, responda só à questão 10.1; Se EXTERNA responda só à questão 10.2)
	10.1 A formação ministrada pela própria empresa será integrada num plano co-financiado ?
	Sim Não
	10.2 A formação externa será ministrada por entidades que possuam cursos de formação co-financiados ?
	Sim Não
11. Qual o horário que considera mais adequado para a realização de acções de formação ?
Laboral Pós-Laboral
	11.1 Indique o horário preferencial: h : m às h: m
12. Qual o trimestre que considera mais adequado para a realização das acções de formação ?
1º Trimestre 2º Trimestre 3º Trimestre 4º Trimestre
13. Do seguinte conjunto de áreas temáticas de formação, diga qual(ais) poderá(ão) contribuir para o desenvolvimento de competências dos colaboradores da sua empresa:
Informática na Óptica do Utilizador Finanças, Contabilidade e Fiscalidade Sistemas de Informação e Novas Tecnologias Turismo Marketing, Publicidade e Comunicação Segurança e Higiene no Trabalho Secretariado e Trabalho Administrativo Qualidade e Ambiente Comércio e Vendas Línguas Estrangeiras Gestão e Administração Desenvolvimento Pessoal e Recursos Humanos
14. Relativamente às áreas temáticas seleccionadas acima, indique quais as acções formativas que considera mais úteis para o desenvolvimento das competências dos colaboradores da sua empresa, assim como a respectiva duração (C = Curta Duração: 30-50 horas; M = Média Duração: 50-100 horas; L = Longa Duração: 100-200 horas):

Informática na Óptica do Utilizador

C M L   Iniciação à Informática Especialização em Excel Especialização em Processamento de Texto - Word Especialização em Access - Gestão de Dados Curso Completo de Excel e Access Técnicas Avançadas de Office Potencialização da Informática para Micro-Empresas Informática e Internet Internet como Instrumento de Trabalho Informática para Administrativos e Comerciais

Sistemas de Informação e Novas Tecnologias

C M L   Programação de Conteúdos Multimédia Comunicação Multimédia Comunicação Visual: Desenhos e Animação 3D Programação Web e Bases de Dados Programação e Design na Web Técnicas de Criatividade e Interactividade na Web Técnicas Criativas de Design Gráfico Webmarketing e Comércio Electrónico Criação de Conteúdos de E-Learning O E-Learning Empresarial Criação, Gestão e Manutenção de Sites Informática na Gestão de Projectos Comunicação e Imagem Empresarial Administrador de Redes Windows Administrador de Redes Linux Gestão e Projectos de Redes Locais Gestão e Segurança de Redes Wireless Segurança de Redes - Técnicas de Hacking Desenho Assistido por Computador (Autocad) Desenvolvimento de aplicações para a Internet Produção de Conteúdos Digitais Produção Gráfica Digital Planeamento e Gestão de Projectos Gráficos Criação e Projecção Tridimensional Técnicas Criativas de Animação Tecnologias de Edição Electrónica Tratamento de Imagem e Fotografia Digital Implementação de Negócios Electrónicos Implementação de Lojas Virtuais

Marketing, Publicidade e Comunicação

C M L   Técnicas de Investigação de Mercados Análise de Mercados e Elaboração de Estratégias Comerciais Técnicas de Marketing e Comunicação para PME Marketing e E-Business para PME Marketing Estratégico para PME Marketing Internacional Comunicação e Imagem Empresarial As Vendas numa Perspectiva de Marketing Mediatização da Empresa e Comunicação com a Imprensa Técnicas de Telemarketing Gestão de Marcas Gestão de Feiras e Eventos Análise Estatística com o SPSS Etiqueta e Protocolo Empresarial

Comércio e Vendas

C M L   Atendimento Comercial e Satisfação do Cliente Estratégias e Práticas de Negociação Comercial na Nova Economia Técnicas de Demonstração Comercial Venda a Retalho Direcção Comercial Técnicas de Vendas para Comerciais de PME Assistente Comercial e Novas Técnicas de Comunicação Gestão de Equipas de Vendas com Apoio das Tecnologias de Informação Gestão Comercial para as Novas Economias Técnico de Vitrinismo Potenciar Competências de Vendas com as Novas Tecnologias Promoção de Vendas e Merchandising

Qualidade e Ambiente

C M L   Os Sistemas de Gestão da Qualidade e os seus Custos Auditorias da Qualidade Técnico de Gestão da Qualidade Auditoria e Gestão Ambiental Práticas de Certificação Ambiental Sensibilização Ambiental Formação Integrada em Gestão da Qualidade, Ambiente, Saúde e Higiene e Segurança

Secretariado e Trabalho Administrativo

C M L   Atendimento Telefónico com Apoio das Novas Tecnologias da Informação Recepção e Acolhimento Gestão de Bases de Dados na Função Administrativa Secretariado de Direcção com Novas Tecnologias de Informação Secretariado de Vendas para PME com Apoio das Novas Tecnologias de Informação Técnicas de Secretariado e as Novas Tecnologias de Informação Assistente de Direcção e Práticas Administrativas Assessoria de Administração Línguas e Secretariado Gestão Administrativa e Secretariado Secretariado e Imagem Empresarial

Gestão e Administração

C M L   Gestão de PME's na Era da Globalização Reorganização e Recuperação de Empresas Gestão, Planeamento e Controlo da Produção Gestão Administrativa de PME's Gestão Logística Métodos de Gestão de Stocks Gestão de Pessoal para PME Gestão de Recursos Humanos em PME's Gestão Orçamental Gestão de Projectos de Investimento Técnicas de Apoio à Decisão para PME's Gestão Estratégica com Apoio das Novas Tecnologias Legislação Laboral: Direito do Trabalho em PME's Legislação Comercial: Direito Comercial em PME's

Finanças, Contabilidade e Fiscalidade

C M L   Iniciação à Contabilidade Noções de Fiscalidade Fundamentos da Contabilidade Geral Contabilidade e Controlo de Gestão Consultoria Fiscal A Fiscalidade na Empresa - IVA A Fiscalidade na Empresa - IRC/IRS Impostos Especiais sobre o Consumo Impostos sobre o Património Gestão Financeira para Não Financeiros Gestão Fiscal Gestão Financeira para PME Análise Financeira Finanças para Não Financeiros Auditoria Financeira Operações e Instrumentos Financeiros

Turismo

C M L   Marketing e Promoção Turística Gestão de Roteiros Turísticos Promoção e Animação Turística Assistente e Promotor Turístico Formação de Guias e Acompanhantes Serviços de Agências de Viagens Recepcionista de Hotel

Línguas Estrangeiras

C M L   Inglês para Administrativos Inglês de Negócios Inglês para as Novas Tecnologias Alemão para Administrativos Alemão de Negócios Espanhol para Administrativos Espanhol de Negócios Francês para Administrativos Francês de Negócios

Desenvolvimento Pessoal e Recursos Humanos

C M L   Organização e Gestão do Tempo Gestão do Stress Gestão de Conflitos Liderança e Gestão efectiva de Pessoal Dinâmica e Animação de Grupos Condução e Gestão de Reuniões Gestão de Equipas e Grupos de Trabalho Gestão da Imagem Pessoal e Técnicas de Apresentação em Público Motivação Organizacional Comunicação e Relações Interpessoais Recrutamento e Selecção de Recursos Humanos Análise de Funções e Avaliação de Desempenho Expressão Dramática

Segurança e Higiene no Trabalho

C M L   Ergonomia Higiene e Segurança no Trabalho Higiene e Segurança no Trabalho para Colaboradores Designados

Formação Profissional na Empresa
15. No último ano a empresa fez algum investimento na formação profissional dos seus quadros ?
Sim Não (Se NÃO, termina o questionário)
16. A Formação Profissional ministrada foi de âmbito interno e/ou externo ?
Formação Interna Formação Externa Ambas
(Se Formação Interna, responda só à questão 16.1; se Formação Externa, responda só à questão 16.2)
	16.1 Quantos colaboradores da empresa foram integrados na formação interna ?
	16.2 Quantos colaboradores da empresa foram integrados na formação externa ?
17. Em que áreas de formação foram desenvolvidas as acções ministradas aos trabalhadores na empresa ?

 

OBRIGADO PELA SUA COLABORAÇÃO!

Caso pretenda obter mais informações queira, por favor, contactar as seguintes pessoas: oferta formativa - Dr.ª Isabel Cruz; levantamento de necessidades - Dra. Ivete Rodrigues ou Dra. Patrícia Mendonça, pelo telefone 22 378 11 00, fax 22 378 11 09 ou pelo e-mail: dnf@ena.pt.